Política de privacidad.
Clara, como todo lo demás.
Qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué puedes hacer tú en cada momento.
Borrador. Completa los campos marcados como [así] y revisa el texto con un asesor legal antes de publicarlo.
Lo esencial, en 30 segundos.
Tratamos los datos que nos das al escribirnos o al contratarnos. Nada más.
Ni analítica ni publicidad. Solo una cookie técnica para mantener tu sesión si entras en el área personal.
Solo los compartimos con los proveedores imprescindibles o cuando la ley lo exige.
Puedes acceder a tus datos, corregirlos o pedir que los borremos escribiendo a info.nichoweb@gmail.com.
1.Antes de empezar
En nichoweb nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas nichoweb.com, cuando nos escribes y cuando trabajamos contigo en el diseño de una página web o de una microapp (en conjunto, «los Servicios»).
El responsable del tratamiento es [nombre o razón social], con NIF [número] y domicilio en [dirección] («nichoweb» o «nosotros»). Puedes contactarnos en info.nichoweb@gmail.com.
Esta política no sustituye a los contratos que firmes con nosotros ni limita los derechos que te reconocen el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
Volver al índice2.¿Qué datos recogemos?
2.1. Los que tú nos das
- Cuando nos escribes por correo electrónico o por cualquier otro canal: tu nombre, tu dirección de correo, tu teléfono si lo incluyes y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Cuando creas una cuenta en el área personal: tu nombre, tu nombre de usuario, tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada con un algoritmo de derivación de claves (scrypt) y nunca en texto legible.
- Cuando abres una consulta de soporte: el tipo de consulta, el mensaje que escribes y, si los indicas, tu teléfono y tu empresa o web, además de los datos de tu cuenta para poder responderte.
- Cuando te conviertes en cliente: los datos de contacto y de facturación (nombre o razón social, NIF, dirección) y la información de tu proyecto que necesitemos para llevarlo a cabo.
2.2. Los que se generan al navegar
Esta web no utiliza cookies de analítica, publicidad ni seguimiento, y no carga contenidos de terceros. Solo instala una cookie técnica de sesión si inicias sesión en el área personal (ver sección 7). Para mostrarte la página, nuestro servidor recibe los datos técnicos que envía cualquier navegador: dirección IP, tipo de navegador, página solicitada, fecha y hora.
Para proteger el área personal frente a abusos, el servidor usa tu dirección IP de forma temporal y solo en memoria para limitar los intentos repetidos; no la guardamos en ninguna base de datos. Con la configuración actual no guardamos registros de acceso de los visitantes. Si en el futuro los activamos, por ejemplo por motivos de seguridad, lo indicaremos aquí junto con su plazo de conservación.
2.3. Los de los clientes de nuestros clientes
Cuando creamos o mantenemos una web o una microapp para un cliente, es posible que tratemos datos de las personas que la usan. Lo explicamos en la sección 6.
No te pedimos datos especialmente protegidos (como datos de salud o ideología). Por favor, no nos los envíes.
Volver al índice3.¿Para qué los usamos?
Usamos tus datos solo para las finalidades siguientes y con la base jurídica que permite el RGPD en cada caso:
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y preparar presupuestos. | Tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Crear y gestionar tu cuenta del área personal, verificar tu correo con un código y mantener tu sesión iniciada. | La relación que solicitas al registrarte (art. 6.1.b RGPD). |
| Atender las consultas de soporte que nos envías desde la web y responderte por correo. | Tu solicitud y la relación que mantienes con nosotros (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar los servicios contratados, comunicarnos contigo durante el proyecto y darte soporte. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Facturar y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Proteger la seguridad de la web y del servidor. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Enviarte novedades o comunicaciones comerciales. | Solo con tu consentimiento previo y expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras. |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. No vendemos tus datos.
Volver al índice4.¿Con quién los compartimos?
Solo compartimos tus datos en estos casos:
- Proveedores que nos ayudan a prestar los Servicios, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados por contrato a proteger tus datos y a usarlos solo siguiendo nuestras instrucciones:
- Alojamiento web: [proveedor del servidor y país].
- Correo electrónico: Google (Gmail), a través de la cuenta info.nichoweb@gmail.com.
- Envío de los correos del área personal y de soporte (códigos de verificación, avisos de la cuenta y consultas): Resend [entidad y región de envío contratada].
- [Asesoría contable o fiscal, si la hay].
- [Otras herramientas que uséis en los proyectos].
- Autoridades y tribunales, cuando la ley nos obligue a hacerlo.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Volver al índice5.¿Dónde se guardan?
Nuestra web se aloja en un servidor situado en [país del servidor].
Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea, como la del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para las empresas adheridas a él, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Volver al índice6.Datos de los clientes de nuestros clientes
Cuando desarrollamos, alojamos o mantenemos una página web o una microapp para un cliente y esa herramienta recoge datos de sus propios usuarios, el responsable del tratamiento es nuestro cliente. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): tratamos esos datos solo para prestar el servicio, siguiendo sus instrucciones y bajo un contrato de encargo.
Si usas una web o una microapp que hemos creado para otra empresa y quieres ejercer tus derechos, dirígete a esa empresa. Si nos llega tu petición, se la trasladaremos y le ayudaremos a responderte.
Volver al índice7.Cookies
Esta web no instala cookies ni tecnologías similares para seguirte, analizar tu navegación o mostrarte publicidad. Por eso no te mostramos ningún aviso de cookies.
Solo usamos una cookie técnica, __Host-nw_session, cuando inicias sesión en el área personal. Sirve únicamente para mantener tu sesión abierta de forma segura, caduca en 12 horas (o en 30 días si eliges «Mantener la sesión iniciada») y se borra al cerrar sesión. Al ser estrictamente necesaria para el servicio que pides, no requiere consentimiento (art. 22.2 de la LSSI).
Si en el futuro añadimos herramientas que las usen, actualizaremos esta política y la [política de cookies], y te pediremos tu consentimiento antes de activarlas.
Volver al índice8.Comunicaciones
Solo te escribiremos para responder a tus mensajes o, si eres cliente, para asuntos del servicio: avances del proyecto, avisos importantes sobre tu web o tu microapp y facturación.
No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento previo. Si algún día te suscribes a ellas, podrás darte de baja en cualquier momento desde el propio mensaje o escribiéndonos.
Volver al índice9.Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de tratarlos en determinados casos.
- Limitación: que conservemos tus datos pero no los usemos, en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para llevarlos a otro proveedor.
- Retirada del consentimiento: sin que eso afecte a lo que hicimos antes con él.
Si tienes cuenta en el área personal y quieres eliminarla, pídenoslo por correo y la borraremos junto con tus datos de acceso. Para ejercer cualquier derecho, escribe a info.nichoweb@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad. Es gratuito y te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso te avisaremos.
Volver al índice10.Preguntas y reclamaciones
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o crees que no hemos cumplido esta política, escríbenos y lo revisaremos.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid. Te recomendamos que nos escribas primero: casi siempre se resuelve antes.
Volver al índice11.¿Cuánto tiempo los guardamos?
- Cuentas del área personal: hasta que nos pidas eliminarla. Las consultas de soporte se conservan mientras exista tu cuenta y se borran con ella. Las cuentas sin activar se borran automáticamente a los 7 días, los códigos caducan a los 15 minutos y las sesiones a las 12 horas o a los 30 días.
- Consultas que no se convierten en proyecto: hasta [12 meses] después de la última comunicación, salvo que nos pidas antes que las borremos.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, seis años para la documentación mercantil y cuatro en materia fiscal) y para atender posibles responsabilidades.
- Datos de los clientes de nuestros clientes: según las instrucciones del cliente. Al terminar el encargo, los devolvemos o los eliminamos, como se acuerde en el contrato.
12.Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web, acceso al servidor restringido y protegido con varios factores de autenticación, cortafuegos, bloqueo automático de intentos de acceso repetidos, actualizaciones periódicas y acceso a los datos limitado a las personas que lo necesitan.
Ningún sistema es infalible. El correo electrónico no es un canal totalmente seguro, así que te pedimos que no nos envíes por él contraseñas ni otra información sensible.
Si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, la notificaríamos a la autoridad de control en un máximo de 72 horas y, cuando corresponda, también a ti.
Volver al índice13.Menores de edad
Nuestros Servicios están dirigidos a negocios y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, los eliminaremos.
Volver al índice14.Enlaces a otros sitios
Nuestra web puede incluir enlaces a otros sitios, como los proyectos que hemos realizado. No somos responsables de sus prácticas de privacidad: te recomendamos leer sus políticas antes de darles tus datos.
Volver al índice15.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a cambios en cómo trabajamos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha. Si el cambio es importante y tenemos tu contacto, te avisaremos.
Los resúmenes de la columna «En pocas palabras» son solo una ayuda para la lectura y no forman parte del texto legal.
Volver al índiceEste documento es un borrador orientativo preparado para nichoweb. No constituye asesoramiento legal: revísalo con un profesional antes de publicarlo.